Gli impianti dei clienti finali sono eseguiti da team interni qualificati CVL composti da:

Solitamente le squadre tecniche di intervento sono composte dagli stessi dipendenti che hanno svolto il precedente montaggio e collaudo finale all'interno allo stabilimento CVL.

Le attività sono pianificate dal Program Manager che deve verificare il rispetto delle tempistiche previste e degli accordi. La rete di assistenza WW garantisce un supporto al team CVL durante la prima messa in servizio e al Cliente nel post vendita.

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SERVIZIO CLIENTI 

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• Servizi post-vendita 

• Supporto tecnico 

• Gestione ed esecuzione della manutenzione preventiva

• Gestione software "Machine book", ricambi e BOM collegati

• Accesso Web per documenti e richiesta di intervento

• Teleservice via WEB o linea telefonica, per facilitare la ricerca dei guasti e ridurre i tempi di fermo.