CÓDIGO ÉTICO
CVL Macchine Speciali Srl basa su filosofía de fabricación en la satisfacción permanente de sus Clientes, vinculando el éxito de su fabricación también a los servicios relacionados con el producto. De hecho, es esencial combinar el desempeño tecnológico, regulatorio y legislativo esperado con un alto desempeño del servicio. El principal objetivo EXTERNO es la Satisfacción de los Clientes y de sus solicitudes explícitas o implícitas a través de un punto de vista estratégico INTERNO: Una gestión fiable y eficaz de los procesos de negocio. CVL Macchine Speciali Srl se dedica a la mejora continua de los objetivos anteriores. Esta mejora se mide en base a las cualidades de la Empresa, para lo cual anualmente la Dirección define objetivos y establece los pasos para alcanzar las metas intermedias insertadas en el Plan de Mejora y en el Marco de Indicadores.
Por ello, los puntos fundamentales de nuestra filosofía de Empresa son:
• Una lectura e interpretación minuciosa de las necesidades de los Clientes: nuestra Empresa depende de sus Clientes, por eso es crucial para que entendamos sus necesidades presentes y futuras, satisfagamos sus solicitudes explícitas, implícitas y latentes y apuntemos superar sus expectativas;
• La creación y manejo de un Sistema de Gestión de la Calidad según norma UNI EN ISO 9001:2015 con especial atención a la mejora continua;
• La correcta y continua aplicación del reglamento y de la ley vinculante y vigente del ramo;
• La constancia de la calidad de los productos y de los servicios relacionados;
• Un alto desempeño del servicio;
• Una relación de mutuo beneficio con nuestros proveedores;
•La implicación de todo el personal: los responsables del proceso marcan pautas y han de mantener un ambiente que implique a todos en la consecución de los objetivos de la Compañía.
Las personas en todos los niveles constituyen la esencia de la organización y su plena implicación les permite poner sus capacidades al servicio de la organización: por tanto, cada persona debe sentirse responsable de la calidad de su trabajo para la mejora continua de toda la organización.
La Dirección se compromete formalmente a que la Política de Calidad sea clara, aplicada y apoyada por todos mediante un riguroso programa de formación y sensibilización de la Empresa, y con un control continuo del Sistema a través de reevaluaciones periódicas de los indicadores de calidad.
Para cumplir con el método anterior, la Gerencia pone a disposición todos sus recursos porque cree firmemente que esto es fundamental para fortalecer la posición de la Compañía y otorgarle ventajas competitivas duraderas y defendibles en el tiempo.